Privacybeleid

Wie is verantwoordelijk?

SEB Digital (eenmanszaak Sebastiaan Gorissen), Elsbrug 70, 9260 Wichelen, ondernemingsnummer BE 1012.958.924. Vragen over je gegevens stuur je naar info@sebdigital.be of bel +32 468 32 20 75.

Welke gegevens verwerken we en waarom?

Het contactformulier

Als je het formulier op /contact invult, krijgen we: waarmee we je kunnen helpen, de naam van je zaak, je sector, je gemeente (als je die invult), je voornaam en naam, je telefoonnummer, je e-mailadres, wanneer we je best bellen en je extra info. We gebruiken die gegevens alleen om je aanvraag te beantwoorden: je opbellen, een kennismaking op je zaak regelen en je een voorstel bezorgen. De rechtsgrond is je verzoek om een voorstel (stappen vóór een overeenkomst).

We bewaren ook van welke pagina je kwam en, als die in de link stonden, de campagnegegevens van de advertentie (utm-parameters en de klik-ID's gclid of fbclid). Die lezen we uit de link op het moment dat je het formulier verstuurt; we zetten ze niet in cookies of in je browser. Zo weten we welke advertentie werkte. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang om onze advertenties te meten.

Je krijgt een bevestiging per e-mail. We sturen je geen nieuwsbrief of reclame, en het formulier heeft daarom ook geen vinkje voor marketing.

Bescherming tegen spam

Het formulier is beschermd met Cloudflare Turnstile. Dat controleert of je een mens bent, zonder puzzels en zonder marketingcookies. Daarnaast tellen we per IP-adres hoeveel aanvragen er binnenkomen, om misbruik te stoppen. Die tellers zijn kortstondig en worden niet bewaard.

Websitestatistieken

We meten het bezoek met Cloudflare Web Analytics. Dat werkt zonder cookies en zonder je over verschillende sites te volgen. We zien alleen geanonimiseerde cijfers zoals het aantal bezoeken per pagina.

Advertenties meten (alleen met je toestemming)

Alleen als je in de cookiemelding op "Akkoord" klikt, laden we de Meta Pixel en Google-tags (Google Analytics en Google Ads). Daarmee meten we of onze advertenties werken. Klik je op "Weigeren" of sluit je de melding, dan laden we niets. Meer daarover in ons cookiebeleid.

Met wie delen we je gegevens?

• Cloudflare (hosting van deze website, Turnstile, Web Analytics). Je gegevens worden opgeslagen in de Europese Unie.
• Resend (versturen van e-mails, zoals je bevestiging). Resend kan gegevens buiten de EU verwerken; dat gebeurt met de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
• Meta en Google, alleen als je toestemming gaf voor marketingcookies.

We verkopen je gegevens nooit en geven ze aan niemand anders.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

• Aanvragen via het contactformulier: tot 24 maanden na ons laatste contact. Word je klant, dan bewaren we ze zolang we samenwerken.
• Je keuze in de cookiemelding: 6 maanden, in je eigen browser.

Je rechten

Je mag je gegevens altijd inkijken, laten verbeteren of laten wissen. Je kan ook bezwaar maken tegen een verwerking, de verwerking laten beperken of je gegevens opvragen in een gangbaar formaat. Stuur een bericht naar info@sebdigital.be; we antwoorden binnen de wettelijke termijn van een maand.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kan je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, gegevensbeschermingsautoriteit.be .

SEB HQ

Klanten die inloggen op SEB HQ (hq.sebdigital.be) vinden daar een aparte privacyverklaring over wat het dashboard bewaart.